La asistencia post-venta y, más en general, la asistencia técnica son nuestras actividades más importantes. PRIMON AUTOMAZIONI, en efecto, pone mucho cuidado para que las plantas, a pesar del lugar de instalación, puedan asegurar las mejores realizaciones en cualquier momento.
A disposición de nuestros clientes se encuentran los siguientes servicios post-venta:
Teleasistencia remota vía modem. A través de una conexión telefónica, previa específica autorización del Cliente, PRIMON AUTOMAZIONI puede monitorear todas las instalaciones conectadas y transmitir la información necesaria para su correcta utilización.
Inmediata disponibilidad de nuestro personal para inspecciones e intervenciones en-situ.
Rapidez en el suministro de piezas de repuesto, productos consumibles, componentes, etc. gracias tanto a la eficiencia de nuestro almacén como a la utilización de piezas adquiridas de proveedores lideres, lo cual asegura a los Clientes fiabilidad de suministro y reposición de los componentes en todo el territorio.
Asistencia programada. PRIMON AUTOMAZIONI garantiza intervenciones de mantenimiento programado según lo establecido en un específico contrato. El servicio, que se proporciona periódicamente en las fechas establecidas con el Cliente, prevé una serie de controles e intervenciones de mantenimiento definidos tanto en base a la tipología de las plantas como a las efectivas necesidades.
La asistencia post-venta y, más en general, la asistencia técnica son nuestras actividades más importantes. PRIMON AUTOMAZIONI, en efecto, pone mucho cuidado para que las plantas, a pesar del lugar de instalación, puedan asegurar las mejores realizaciones en cualquier momento.